Šta je (tržišno) pozicioniranje?

Pozicioniranje je proces kojim se, posredstvom marketinškog miksa, utječe na percepciju potrošača o marki u odnosu prema drugim markama i alterna­tivi. Pozicioniranje je kao pojam preuzet iz ratne koncepcije “zauzimanja teritorija” iz čega se razvila analogija “borba za tržište”. Autori […]

Marketing 1:1

Marketing 1:1 (engl. One-to-one marketing) je strategija upravljanja odnosima sa kupcima koja naglašava personaliziranu interakciju sa kupcima. Personalizacija interakcije, smatra se, doprinosi povećanju nivoa lojalnosti kupaca i većem povratu na marketinška ulaganja. Prilagođavanje marketing miksa pojedinačnom kupcu je osnova tzv. […]

Kako uskladiti poslovne kontakte u “stvarnom” vremenu?

Inspiraciju za današnji Savjet dana pronašla sam u tekstu: Djeca u mentosovom oglasu pomažu sramežljivim odraslim da uspostave kontakt.  Slikovni prikaz uz ovaj Savjet dana, pronašla sam prije 7 dana, kada sam napisala tekst: Značaj društvenih mreža za poslovno umrežavanje, […]

Značaj društvenih mreža za poslovno umrežavanje

Kada pokušate da prevedete social networks (tj. društvene mreže) i networking (tj. poslovno povezivanje i umrežavanje poslovih ljudi), onda se dobije i naslov teksta za današnji Savjet dana. Društvene mreže su mnogo više od IT alata koji se koriste za plasiranje […]

Značaj i primjena praktičnih kompetencija

Posljednji Savjet dana, u julu 2015. godine, sadrži korisne informacije o značaju i primjeni praktičnih komeptencija. U poduzetništvu i biznisu praktične kompetencije su veoma važne za poslovni razvoj. Kompetencija je skup povezanih znanja, stavova, vještina i drugih osobnih karakteristika i […]

Ljudski resursi i intelektualno vlasništvo

Posljednji Savjet dana, za tekući mjesec, posvetila sam značaju ljudskih resursa za unapređenje, ali i zaštitu intelektualnog vlasništva poslovne organizacije. Ovoj temi se ne posvećuje dovoljno pažnje u BH poslovnim organizacijama, prvenstveno zbog toga što ne postoje adekvatna znanja o […]

HRM i poslovni ciljevi

Današnji tekst za rubriku Savjet dana pišem nešto ranije nego to obično činim. Moguće je da većinu poslovnih aktivnosti, na BH tržištu, činim preuranjeno, ali kada kao poslovni cilj imate Poslovnu izvrsnost kao koncept upravljanja onda to ne treba da […]

Programi lojalnosti: informacija vs. poziv na akciju

Korisničko iskustvo i kreiranje programa lojalnosti

(ne)Adekvatno upravljanje konfliktima u organizacijama